Cookie- og privatlivspolitik

Hos Familien Bühlmann er ansvarlighed en af vores kerneværdier. Derfor tager vi også ansvar for, hvilke af dine personlige oplysninger, der anvendes når du er gæst, kunde eller blot besøgende hos os. Når du, som eksempelvis gæst, tjekker ind anvendes dine oplysninger til at booke værelset samt følgende betaling.
Det er ikke godt nok blot at tage ansvar, der skal handling bag ens ord. Derfor har vi fokus på, at vores virksomhed er struktureret til og har de rette systemer, således dine oplysninger behandles korrekt og opbevares sikkert.

Hos Familien Bühlmann er det koncernen, som er ansvarlige for behandlingen af dine oplysninger. Skulle du i forbindelse med behandlingen af dine data ønske kontakt med koncernen er oplysningerne som følgende:

Hotel Scheelsminde
Scheelsmindevej 35
DK-9200 Aalborg SV
Tlf. + 45 98 18 32 33
Mail: anemette@buhlmann.dk

Vi gør vores bedste for at svare dig, så hurtigt som muligt.

Alt efter den sammenhæng du anvender en af Familien Bühlmann services i, vil der blive indsamlet forskellige persondataoplysninger. De oplysninger, som indsamles, er nødvendige for den service du ønsker. Derfor vil det ofte kun være nogle specifikke oplysninger, som er relevante.

Det kan blandt andet være:

• Navn
• Adresse
• Fødselsdato
• E-mail
• Kreditkortoplysninger
• Telefonnummer
• Feedback via kundeundersøgelser
• Cookies – Ved brug af hjemmeside
• Logstatistik – Ved brug af hjemmeside
• Handicap
• Allergi
• Fødevarepræferencer
• Medicinsk tilstand

Ønskes der eksempelvis en rampe eller specielt arrangement af borde og stole, grundet en person i kørestol, vil det være af personfølsom karakter og skal behandles herefter. Er der en kunde i forbindelse med catering, som ønsker, at maden ikke indeholder spor af nødder, grundet allergi, er dette også personfølsom information og behandles herefter.

Familien Bühlmanns formål med at indsamle dine personoplysninger kan være forskellige, alt afhængig af, den service du vælger. Formålene kan være ét eller flere af følgende:

• Behandling af dine reservationer og køb af Bühlmanns serviceydelser
• Kontakt til dig før, under eller efter dit ophold
• For at opfylde din anmodning om serviceydelser
• For at opfylde en kontrakt
• Optimering af Bühlmanns serviceydelser
• Optimering af kommunikation og markedsføring
• Administration af din relation til Bühlmann
• Markedsføring
• Opfyldelse af lovkrav

Det er altid angivet i dit samtykke til at modtage nyehdsbreve eller e-mails hvilke e-mails du modtager og fra hvilke af vores virksomheder. Du kan ALTID framelde dig alle nyhedsmails ved at trykke på linket i bunden af e-mailen, og du vil herefter ikke modtage materiale fra Familien Bühlmann.

De persondata som Familien Bühlmann indsamler og behandler til ovenstående formål, vil som udgangspunkt kun blive videregivet til tredjeparter med dit samtykke.

Famlien Bühlmann kan dog videregive dine persondata til tredjeparter (som f.eks. samarbejdspartnere og databehandlere) for at kunne levere de ønskede tjenester til dig. I disse tilfælde vil Familien Bühlmann kun videregive dine persondata til tredjeparter, som kan behandle din persondata med den nødvendige sikkerhed, fortrolighed og integritet. Familien Bühlmann vil implementere passende kontrol med tredjeparters behandling af dine persondata.

Familien Bühlmann kan herudover være forpligtet til at videregive dine persondata i medfør af lovgivningen.

Endelig kan Familien Bühlmann indsamle og videregive statistiske oplysninger om din brug af Familien Bühlmanns tjenester med hensyn til forbedring og videreudvikling af vores hjemmesider og tjenester. Disse oplysninger behandles kun i aggregeret og anonymiseret form.

For at sørge for, at dine personoplysninger behandles korrekt, anvendes der elektroniske systemer, som lever op til kravene i lovgivningen. Samtidig forelægger der lovpligtige databehandleraftaler med alle relevante leverandører. Det betyder for dig, at din data behandles og opbevares efter gældende lovgivning.

Vores arbejde med dine persondata er lovligt funderet på tre hjemler.

• Samtykke
• Nødvendig behandling
• Legitim interesse

Når du som kunde vælger at klikke ”ja tak” til nyhedsbrev eller anden form for kontakt, vil du i den forbindelse blive bedt om at give samtykke til, at Familien Bühlmann må kontakte dig.

Hvis du indgår i en kontrakt med Familien Bühlmann, så vil behandlingen af dine personoplysninger være ”nødvendig behandling”, for at du kan modtage den ønskede service. Her kan det blandt andet være navn, adresse og kreditkortoplysninger, der er nødvendige for at kunne gennemføre behandlingen.

Af legitime interesser, som Familien Bühlmann forfølger, kan der nævnes statistik, kundeundersøgelser, interessebaseret markedsføring samt analyse af generel brugeradfærd. Formålet er blandt andet at forbedre dine fordele, din oplevelse samt kvaliteten af Familien Bühlmanns serviceydelser.

Behandling af dine personoplysninger er yderligere pålagt Familien Bühlmann ved lov. Det er f.eks. tilfældet i forbindelse med gæsteregistrering ved check-in, hvor det i lovgivningen fremgår hvilke personoplysninger Familien Bühlmann er pålagt at registrere.

Når dine persondata behandles hos Familien Bühlmann, er du som følge af persondataforordningen i besiddelse af specifikke rettigheder. Disse rettigheder har du for, at

• Skabe åbenhed om, hvem der behandler dine oplysninger
• Mulighed for at få indsigt i hvilke oplysninger, der behandles
• Mulighed for at kræve, at oplysninger slettes eller berigtiges

De vigtigste rettigheder for dig og dit engagement med Familien Bühlmann er:

• Oplysningspligt
  Herunder:
  – Identitet på og kontaktoplysninger for den dataansvarlige og dennes eventuelle repræsentant
  – Formålene med den behandling, som personoplysningerne skal bruges til, og retsgrundlaget for behandlingen

• Indsigtsret
  Herunder:
  – Formålene med behandlingen
  – De berørte kategorier af personoplysninger

• Ret til berigtigelse
  Herunder:
  – Korrektion af forkerte oplysninger
• Ret til sletning
  Herunder:
  – Slette personoplysningerne, som er ikke længere nødvendige til at opfylde de formål, hvortil de blev indsamlet eller på anden vis behandlet.

Ønsker du at gøre brug af dine rettigheder, kontakt os på følgende mail

Din anmodning skal indeholde følgende:
Underskrift, navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse samt hvorfor du tager kontakt.

Dette er for at sikre, at det kun er dig, som får adgang til dine informationer.

Vi gør vores bedste for at svare dig, hurtigst muligt og maks. indenfor den tilladte måned.

Hvis du søger en stilling hos Familien Bühlmann, behandles dine oplysninger, der er afgivet i forbindelse med ansøgning. Ofte er det almindelige personoplysninger som navn, adresse, telefonnummer, e-mail og eventuelt nuværende og tidligere beskæftigelse. Din ansøgning gemmes i op til 6 måneder ved eventuelt afslag.